1、中南商业大楼成功开业，为中商集团的发展奠定了坚实基础。
1985年1月1日，中商集团的母体企业中南商业大楼开业。当日接待顾客近30万人次，销售额达98.90万元，创当时武汉市零售商场日销售额的最高纪录。 2、严规方同志走上集团主要领导岗位，带领企业走上持续发展的道路。 1987年，严规方同志在招标中以“六个第一”的优异成绩出任中南商业大楼总经理。后历任集团党委书记、总经理，党委书记、董事长兼总经理，党委书记、董事长。多年来，他先后荣获“全国劳动模范”、“中国经营大师”、“中国商业创业企业家”、“全国商业服务业先进个人”、“湖北省优秀企业家”、“湖北经济十大风云人物”、“武汉商业十大杰出带头人”、“武汉企业界十佳新闻人物”等国家、部、省、市各级荣誉200余项。 3、企业经营业绩多年持续高速增长，获得多项荣誉称号。 自1985年至2006年的21年累计实现销售收入422亿元，年均增长25%；年销售额由开业时不足7000万元到2006年的60亿元，增长了88倍；实现利税总额累计达15亿元，年均增长22%；企业总资产由开业时不足2000万到现在达22亿，增长了109倍；净资产由200多万到现在的4.8亿元，增长了239倍。企业连续多年位居全国商业10强、国内连锁30强、中国企业500强，先后被中央、省、市授予“全国商贸流通业明星企业”、 “中国商业名牌企业”、“中国商业诚信企业”、“中国商业科技创新企业”、全国商业服务业先进单位”、“湖北省百货零售业行业状元”、“湖北省百佳纳税人”、“武汉市突出贡献企业”等400余项荣誉称号。 4、率先推行资产经营责任制，拉开了企业三项制度改革的序幕。 1987年，在全国首家推行资产经营责任制，建立了以资产增值为主要目标的经营管理机制。大力推进企业劳动用工、人事、分配三项制度的改革。实行层层招标承包，对干部实行招聘、选聘、考聘，推行全员劳动合同制，试行百元含量工资制、三联百分考核制，以绩论酬。到1989年企业成功实现销售6.2亿元，利润2700万元，分别超过承包目标的33.07％和21.87％。 5、实行股份制改造，不断完善企业法人治理结构。 1990年，开始进行股份制改造。1997年3月26日，成立中商集团；同年7月，“武汉中商”股票在深交所成功上市，股票代码000785。多年来，不断完善企业法人治理结构。逐步健全“新三会”，增设独立董事，成立董事会专业委员会，完善集团公司领导体制、运作规范、议事规则。2006年2月23日，顺利召开股权分置改革相关股东会议，审议通过了公司股权分置改革方案；4月3日，顺利完成了股权分置改革工作，并正式复牌。股票简称由“武汉中商”变更为“G中商”，股票代码000785保持不变。2007年4月，成立了领导专班，认真开展了上市公司专项治理工作，企业法人治理结构进一步完善。 6、以徐东平价购物广场开业为开端，发展商贸多业态经营。 1997年9-10月，中商广场购物中心与徐东平价购物广场相继开业，徐东平价首创“超市+百货+家电专营”的综合大卖场模式，是企业发展平价超市经营的开端。2005年8月28日，与团结集团共同投资8亿多元兴建的20万平方米华中地区最大的购物休闲中心——武汉销品茂（SHOPPING MALL）成功开业，开省内以至华中地区探索现代大型购物中心（SHOPPING MALL）之先河。 7、武汉销品茂开业，开创华中地区商业零售业新业态。 2005年8月28日，由中商集团和武汉团结集团共同投资8.5亿元，兴建的20万平方米的华中地区最大的购物休闲中心——武汉销品茂（Shopping Mall）正式开业，将超市大卖场、现代百货、专营专卖店等零售业态组合在一起，同时具备齐全的休闲、娱乐、餐饮、健身等综合服务功能，引进世界顶级品牌大卖场、金逸电影城等一流项目，修建露天有氧运动城，汇集沙滩排球、篮球、小型高尔夫等流行休闲运动，人称华中“商业航母”。作为华中地区规模最大、功能最全的Shopping mall，武汉销品茂以“市场无定位、消费无层次、服务无边界”的经营理念，颠覆着传统的商业模式和生活方式，带给人们的是全新生活、全新体验，对武汉市民传统的消费理念和消费习惯带来强烈冲击。开业当日，近50万市民的涌入使周边道路为之阻断，开业至今已逐步显现出强劲的发展态势。 8、大力发展现代连锁经营，百货、平价两大连锁经营体系初具规模。 1993年在武汉市第一个探索超市连锁，1995年创办首家超市。1998年，组建全国第一家商业连锁“供配货中心”，变分散进货为集中采购。2000年，建立百货、平价超市两大连锁经营体系，实行事业部制。自2005始着手商贸连锁营运和管理体制调整，集中资源做大做强百货、平价两大商贸主业。到2007年上半年，企业已拥有现代百货店及购物中心8家，超市大卖场23家，筹建和开办“万村千乡”加盟店37家，百货、平价两大连锁经营体系初具规模。 9、实施区域多业态发展战略，率先拓展省内多级市场。 1996年11月28日，创建沙市中商百货，在武汉商企中第一个走出武汉市，实行跨地区连锁经营。后相继在湖北省内武汉、荆州、荆门、黄冈、黄石、襄樊、十堰、大冶、仙桃、京山、公安、潜江、新洲等10余个城市成功开店，多个单店年销售在亿元以上，发展成中商新的经济增长点，也成为当地的“商业龙头”。 10、坚持走“质量效益型”道路的方针，全面提升经营、管理、发展质量。 多年来不断强化企业基础管理，1995年实施“管理效益工程”，1996年以来，多次开展“五清五查”、“四清四查”、“三清三查”、“十四清十四查”等专项清查工作，及时发现和堵塞经营管理漏洞。2003年，中商集团董事长严规方提出了走“质量效益型” 发展道路的方针，集团公司制订了《走质量效益型发展道路实施纲要》。同年，集团公司荣获“全国质量效益型先进企业”荣誉称号。2004年开展“执行年”活动，围绕走质量效益型道路狠抓落实，提升企业的执行力。自2005年始，在严董事长的大力推动下，深入开展争创“五好门店”活动，提高终端的增盈创效果能力。2007年，以国家商务部发起的“分等定级”工作为契机，对照评定标准对武汉市内百货业态门店的软硬环境及营运规范进行了自查和整改，进一步提升了企业经营、管理、发展质量。 11、持续加强企业信息化建设，不断推进经营管理现代化。 1996年10月，中南商业大楼电脑网络系统正式运行，启用POS收银机。1998年，“中商广场计算机管理系统”荣获国家内贸部第四届创新成果一等奖。2000年，引入连锁版的POS-ERP系统，开通华中地区第一家零售业供应链管理平台；同年9月成立中商旋风电子商务公司。2001年，引入家电、药业等行业管理系统。2003年，新建中商网。中商旋风电子商务公司通过高新技术企业论证。“商业流通一体化信息平台”项目获全国“商业科学技术进步二等奖”，集团公司成为省内获“商业科技创新企业”荣誉称号的唯一企业。2004年，中商旋风电子商务公司被认定为“软件企业”，“中商旋风业务协同系统V3.0”和“中商旋风电子商务平台系统V3.0”被认定为软件产品。2005年，中商旋风电子商务公司自主开发的“中商即时通软件V3.0”（简称CBQ）正式投入使用，并通过国家版权局审核获得计算机软件著作权证书。同年，“实时协同流程及供应链管理”项目入选国家发改委2005年度电子商务专项的重点扶持项目，获得450万元专项资金支持。至2007年上半年，已建成连接14个地区、40多个分店的计算机局域网络，实现了跨区域、多业态联网管理。 12、大力实施“两品三优”工程，创建中国服务名牌。 1988年始，推出“七试一退”、送货上门、四留登记、质量与信誉十大承诺、大件商品安装到家、摆放到位等服务措施。1996年，严规方董事长倡导“两品三优”工程，即：“商品、人品”和“优质商品、优良服务、优美环境”。1997年，中南商业大楼在全国率先推出“不满意就退换”服务承诺。1999年，提出“人品+名品=市场”理念，先后推出八大“个人服务品牌”。2001年以来，相继推出“无障碍退换货”、“无打扰服务”、“知识服务”、“阳光服务”等。2002年，“不满意就退换”被中国商业联合会授予“中国商业服务名牌”称号。2003、2004年中商徐东平价广场、沙市中商百货先后被认定为“中国商业名牌企业”。2005年至今，中商集团分业态力推特色服务：中商百货开展“蓝领带服务工程”，组建了“蓝领带售后服务团”； 中商平价组建“小红帽”服务队，面向社会作出八大服务承诺。2006年，下属各商贸门店广泛开展了“服务展示月活动”，努力创建和谐的顾客关系。 13、以人为本，造就了一支高素质商业人才队伍。 自1987年始，以三项制度改革为契机，逐步形成了外引内招相结合、公开选拔、竞争上岗、任前公示、业绩考核、轮岗锻炼、全员培训、“订单教育”等一整套选人、用人、育人机制。多年来，先后引进大学生及各种专业人才200余人，现有管理人员334余人，35岁以下的占47%，大专以上学历的占87%；培养了国家、省、市各级劳模25人，各类专业技术能手300余人。 14、不断推进企业文化建设，形成有中商特色的企业文化体系。 1989年始，把企业文化建设提上重要议事日程。1994年，全面导入CIS系统。1995年1月，颁布《武汉中商集团CI系统推进手册》。1999年5月创立《武汉中商报》，至2007年7月已连续出版发行128期。2000年，编印《中商集团企业文化理念传播手册》。2005年，以集团公司二十周年庆为契机组织开展了20件大事评选、优秀经营管理和政研论文征集、“我与中商共成长”演讲报告会、员工文艺汇演及二十周年庆典电视晚会等“精彩中商二十年”系列企业文化活动。2006年，对企业文化理念进行了修订，重新编撰出台了《中商集团企业文化理念识别体系（MI）标准文本》，并以此为蓝本开展了层层培训、“企业文化知多少”知识竞赛和“建设中商企业文化·你我同行”巡回演讲活动。1998年至2006年，举办了9届“中商文化节”，开展丰富多彩的企业文化活动。1992年至2006年，先后组织了11届“中商员工技能大比武”，组织开展各类劳动竞赛千余次。1996年始创建“青年文明号”示范岗，产生全国、市、集团公司级“青年文明号”31个。 15、切实关心职工生活，为职工群众解决了大量实际问题。 20多年来，员工收入由1985年的人均600元/年提高到15000元/年，增长了25倍。为员工建立养老、医疗、失业及住房公积金缴纳帐户，向社会保障机构、住房资金中心共计缴纳资金近1.7亿元。公司员工的基本养老、医疗水平保持在社会平均水平之上。历年来共计慰问生病职工、困难职工、离退休职工、外派职工家属16800人次，慰问金额总计100余万元。历年为10500余名女职工进行定期体检，确保女职工各类特殊权益的落实。集团公司先后投入资金5880万元兴建住房62790.15平方米，解决了915户职工的住房问题。 16、国家、省、市各级领导长期关怀，多次视察指导工作。 1985年，中国残联主席邓朴方视察中南商业大楼。1987年，湖北省省委书记王任重视察中南商业大楼。1990年7月，国家商业部部长胡平视察中商集团并题词：科学经营人为本、服务至上万客来。1992年9月，国家内贸部部长陈邦柱视察中商并题词：长青之树、永创辉煌。1993年，国家商业部部长何济海视察中商。1994年，严规方董事长在北京受到全国人大常委会委员长万里、副委员长阿沛·阿旺晋美的接见；同年9月，湖北省省委书记钱运录视察中商；1995年，国家内贸部部长胡平视察中商。1997年，国家体改委主任张浩若视察中商徐东平价广场; 2000年，湖北省省委书记贾志杰、省长蒋祝平到中商调研。2003年，湖北省省长罗清泉、省委副书记兼武汉市委书记陈训秋到中商视察，慰问一线干部职工。2004年，武汉市市委副书记张代重，武汉市原市长赵宝江、王守海，武汉市市长李宪生、市委常委秘书长黄关春、市人大副主任吴玉梅、市政协副主席贾震涛等领导先后多次到中商视察指导工作。2005年，湖北省副省长韩忠学、武汉市人大副主任吴玉梅、市政协副主席贾震涛等领导莅临中商集团二十周年庆典电视晚会；省商务厅副厅长张朝阳、武汉市市长李宪生、市委常委秘书长黄关春等多次到中商视察工作。2006年，由山东省委副书记高新厅、副省长王仁元带队的山东党政代表团相关领导，湖北省省长罗清泉、省农业厅副厅长余胜伟、省政协副主席丁凤英，武汉市市长李宪生、副市长岳勇、团市委副书记徐洪兰视察中商销品茂及其他门店。2007年上半年，湖北省副省长李春明、武汉市委副书记涂勇、副市长张学忙到中商慰问员工并指导工作。 17、热心致力于公益事业，回馈社会，服务大众。 参加1998年防汛抗洪抢险，获“1998年抗洪抢险先进集体”称号。同年，举办《爱在这里升华——首圆舟舟指挥梦》音乐会，让智残青年舟舟从这里走向了世界音乐舞台。1998年以来，集团所属各单位成立“吴天祥小组”20余个，积极参与扶贫帮困、捐资助学等社会公益活动。历年向社会公益事业捐助的款项及物资总值近百万元，多次被评为“扶贫救灾先进单位”、“实施再就业工作先进单位”和“残疾人就业工作先进单位”等。 18、设立严规方创新成果奖基金，鼓励员工开拓创新。 2000年11月，严规方董事长拿出国家、省、市奖励他个人的33.7万元奖金，设立“严规方创新成果奖基金”，鼓励员工积极参与企业经营管理，开拓创新，开国内商企之先河。2001年8月，首批“严规方创新成果奖”颁奖，共有17篇论文获奖。 19、坚持党建工作为经济建设中心服务，企业思想政治工作不断推陈出新。 1994年，严规方董事长提出建立以“四同一体”（即：目标同向、决策同定、工作同步、责任同负、考核一体、同奖同罚）为目标的党政合力机制。1998年，提出“大政工、同循环、快切入、真结合”的党政复合型运行思路，并建立了相应运行机制。企业多次被中央、省、市授予“思想政治工作优秀企业”、“先进基层党组织”和“文明单位”等荣誉称号，中南商业大楼被授予“全国创建精神文明行业工作先进单位”光荣称号。严规方同志的论文《实现企业思想政治工作价值转换的实践与认识》荣获96年《半月谈》杂志思想政治工作创新奖。
