答：连锁经营一般是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组合成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工的基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。

　　连锁经营分为三种形式：直营连锁、特许经营连锁（也可以叫特许加盟）和自由连锁。