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2018年金牌店长数字化营销&领导力提升培训班圆满结束
2018-07-05 来源:CCFA
7月2-4日,CCFA2018年度金牌店长数字化营销&领导力提升培训班在上海开班。共有来自伊藤洋华堂、超市发、迪信通、重百股份、新华都、爱慕、易初莲花、步步高、国药控股、西亚和美、人人乐等企业的近30位代表参加。

72-4日,CCFA2018年度金牌店长数字化营销&领导力提升培训班在上海开班。共有来自伊藤洋华堂、超市发、迪信通、重百股份、新华都、爱慕、易初莲花、步步高、国药控股、西亚和美、人人乐等企业的近30位代表参加。

1天主要围绕门店数字化营销,邀请了盒马鲜生运营专家袁辰雨和哈步数据副总裁贺明,就如何利用数字技术增加顾客体验、顾客细分及智能营销方案进行了授课,为大家分享了满满的干货,并与代表进行了深入互动交流。并在第2日深入参访了盒马鲜生虹桥店。

23日,在麦当劳汉堡大学进行了为期两天的领导力提升课程,分别从人员训练和领导力发展系统、食品安全管理、营运系统、雇员价值定位、新时代下的政府关系等五方面揭秘其领导力提升的真谛。

Lynn教授围绕着麦当劳“learning today, leading tomorrow. (学习成就未来)”的终生学习理念,详细介绍了麦当劳汉堡大学成体系的领导力课程,其为麦当劳的全球事业源源不断地培养着专业化和标准化的管理人员。具体来说,麦当劳成熟的人员训练和领导力发展系统给了各个级别的员工一个明确的发展方向和职级上升通道。同时辅以优秀人才的奖励活动,比如海外年会等活动,让麦当劳的员工更好的全身心投入到不同的工作岗位中。清晰的EVP(雇员价值定位)理念让员工在完成自身工作的同时有着强烈的自我价值认同。从精神上鼓励员工在麦当劳开心工作,也是麦当劳荣膺最佳雇主称号最大的推动力。Richard教授也为大家在轻松的氛围里带来了麦当劳对食品安全方面的管理理念和做法。虽然这是关系着餐饮企业品牌命脉的严肃议题,但是良好的互动与让大家更好地理解了麦当劳为保证每天全球8000万顾客餐饮品质的巨大付出。

第二天,Ellen教授根据丰富的麦当劳营运工作经验向大家揭开了麦当劳的卓越营运的秘密。这是麦当劳全球快速发展的过程中保持品质和服务始终如一的基础。麦当劳餐厅12大系统管理也让在场的学员们求知若渴。接下来课程中,Bonnie教授详细介绍了麦当劳的人才管理工作。系统性的思维让麦当劳从公司战略制定到人力资源的匹配,最终产生出盈利增长和品牌力量的成果。这三大部分都说明了麦当劳把人才当作企业最宝贵的财富和保证企业未来成功的核心要素。麦当劳的人才观让学员们感受到了世界顶尖企业对人才的重视,以及对人力资源管理的先进方法。同时,麦当劳公司事务部的Coco总监从战略的高度结合当下中国的环境分析了麦当劳与政府沟通过程中的心得。她从中国新常态的经济形势中着重从社会责任、危机管理办法和对媒体,特别是现在网络上的意见领袖的管理与思考这几个方面分享了麦当劳的做法和案例。

值得一提的是,麦当劳汉堡大学的培训形式让大家的学习效果和学习热情有了很大的提高。精心安排的“PINS(徽章)”的有偿答题形式和充满仪式感的毕业典礼为学员们营造了一种完全放下手头工作,积极参与的学习氛围。让三天的培训在认真学习的同时充满了欢声笑语。课程结束的时候大家依依不舍,相互合影惜别,犹如回到学生时代。

在此感谢为此次培训付出的讲师和麦当劳汉堡大学的各位教授们。 

 

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