在特许经营数字化过程中，消费者的信息保护将成为特许企业管理的重点。

中国连锁经营协会特许经营分会执委会会议近期在上海召开，会议重点研讨了特许经营公益培训工作计划，并对《特许经营道德规范》（简称《道德规范》）的修订方案进行了讨论，在特许总部和加盟商的行为规范中加入了保护消费者信息安全的内容。修订稿经2018年9月7日协会会长联席会审议通过，自2018年9月11日起发布实施。

随着第三代特许经营的普及，数字化成为特许经营的核心资源，同时，特许管理体系和运营模式也将因数字化和科技应用发生根本性变化。第三代特许经营将随着数字化的普及，运行更高效，质量更可控，迭代更迅速。会上，特许委员们一致认为，要确保特许体系数字化进程的健康发展，必须对消费者信息及消费数据的保护给予更多关注。协会希望通过此次对《道德规范》的修订，倡导更多的会员企业重视消费者信息安全，包括广大的加盟商伙伴，大家携起手来，为保护消费者的合法权益做出努力。

中国连锁经营协会《道德规范》于2002年正式发布，旨在倡导会员企业、加盟商和相关利益方遵循“公平、规范、合作、分享”的价值理念，实现特许经营健康可持续发展。《道德规范》是世界各国特许经营协会规范会员行为的主要方式。中国连锁经营协会于2001年加入世界特许联合会（WFC），通过学习借鉴国际经验，制定并发布《道德规范》，为特许会员企业规范经营与发展起到积极推动作用。

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商业特许经营道德规范.pdf