1月9日，一场主题为“不忘初心，智慧前行”的2019年步步高集团管理年会在长沙步步高福朋喜来登酒店召开。

步步高集团董事长王填首先就2019年的经济环境和步步高新的一年的战略思想做了主题演讲，各事业部负责人对2018年工作进行了总结回顾，并对2019年公司策略进行了全面深刻的阐述。

“商业零售首先是规模之争，之后是效率之争，未来还将进入算法之争。”王填说。基于这个趋势，他宣布，2019年依然逆势进攻，计划高质量、高密度地开店100家左右，同时优化供应链，继续推进企业数字化。

王填还表示，2019年继续聚焦主业的业务增长，把生鲜核心能力的建设放到第一位，重构供应链，要经营有活跃度的数字化的会员，并针对现有市场高质量、高密度地开店。

超市事业部总经理王湘杰：着重变革，实现20％以上的复合增速

2018年步步高超市事业部依然高歌猛进。王湘杰表示，未来五年超市将着重于变革，方向是战略生态化、组织平台化和去中心化。要始终以客户为导向，以内部效率为重点，以技术作为基础，面对市场竞争，要加强推进合伙人2.0版本，要全力扩大店面的产权制，实行员工轮岗，致力于把步步高超市事业部变为最年轻的事业部，最重要是让每个员工的收入提升15％。

百货事业部总经理罗伟新：品牌联动营销，在变革转型中勇立潮头

2018年，步步高百货事业部也亮点频频，业绩不断上升，业态不断创新。面对2019年的全新挑战，罗伟新表示百货将推行品牌战略，提高竞争能力；重塑激励体系，激发团队潜能；创新营销思路，落地智慧零售，更加注重会员营销，品牌联动和营销资源的整合升级，通过智慧零售产生的流量变成整个销售的增量。

智慧零售事业部总经理彭雄：2019年全面达成1000万数字化会员

彭总首先带领大家简要回顾了2018年步步高数字化历程，数字化会员达500.8万，会员销售占比63.8%。过去的一年已经完成了数字会员和O+O的突破，未来将建立体系全部突破，第一步覆盖长株潭，然后着手辐射外省。

2019年，智慧零售板块的关键举措主要围绕数字化会员、O+O线上交易，云项目、数字化运营等方面展开。2019年核心工作是顾客标签、全面云化、运营与供应链数字化，决胜数字化战略攻坚战，全面达成1000万数字化会员。

广西省区董事长聂建民：增销售降成本，从“心”出发

“两增就是增销售、增其他的收入，两降是降成本和降损耗，这也是基于我们2018年的现状来确定我们的策略。”聂建民介绍，2019年主要有四项关键指标，即全比的销售、可比销售、费用率和税前利润。

从“心”出发，聂建民总结新的一年广西关键词为“攻坚与克难”，抓好人才梯队建设，提升顾客满意度，巩固守诚爱家、追求卓越的文化理念。

四川省区总经理邓静：大发展、大提质、大转变

邓静表示，2019年四川将聚力奋进，实现大转变。今年四川超市的战略总纲为大发展、大提质、大转变，力争开出15家新店，要对县城进行全面覆盖和渗透，未来将由营销型组织向经营型组织转变，员工管理由雇佣关系向全面向合伙人转变，由线下向线上线下相融合转变，最终实现盈利。

集团高级副总裁兼川渝百货事业部总经理刘亚萍：立足四川，稳步发展，提升生意质量

刘亚萍重点汇报了泸州新天地与合川新天地的相关情况及未来发展方向，从5年指标来看，整个川渝百货是非常有机会的，策略即立足四川，稳步发展，提升整个生意质量。

在2020年，会在成都新都开一个购物广场，在四川市场树立一个百货的标杆店，2019年的会员目标是新增8万人，紧跟总部策略和方案前行。

江西超市总经理王立新：2019年开26家门店，要做到15亿

5G新时代，江西正出发。2019年江西开始进入快速发展周期，王立新表示要开26家门店，要做到15亿的规模，三年开店78家，南昌、赣州和县城也将全面提速布局。

2019年江西团队将重点打造生鲜策略，做好物流配送，打通供应链，不断去优化和迭代品类管理。同时，在人才输送引进方面，江西目前已与十所大学建立了合作，为人才培养打下坚实基础。

江西百货总经理杨涛：围绕“稳定、创新、发展、强化”全面推进

杨涛表示，2018年江西百货在积极营销、品牌调整、人力资源储备、合同博弈、降低成本等方面做出了巨大努力，同时，赣州新天地盛大开业，活动三天销售业绩和客流创赣州新高。

2019年将围绕“稳定、创新、发展、强化”四大策略全面推进工作，做好赣州、吉安、南昌项目，提升团队战斗力，实施远航项目8090人才培养，让更多的年轻人加入这个大家庭。

云通物流总经理赵震宇：关键业务指标大幅提升，做好服务

“高峰不爆仓、春节不打烊，美好生活步步高!”一段展示云通物流人坚守流水线，辛勤工作的视频让现场所有人振奋。

云通物流2018年实现了第三方业务收入同比翻番，整体利润比2017年增长了20%。

赵震宇表示，2019年关键业务指标有大幅提升，策略核心就在于为超市门店做好服务，进一步完成自身的提升。具体来说，2019年将从仓储物流网络布局、扩建生鲜DC、提供多样化门店个性化服务、商品全程可视化、推进上下游带板运输、长株潭中小门店无后仓试点、实施VMI项目、提升服务意识等多个方面，为超市门店提供云通物流的私人定制配送，达到公司给的考核标准，使整体客户满意率能达到95％。

梅溪综合体总经理浣朝飞：奠定商业综合体“流量王”，2019年目标突破3000万

梅溪综合体总经理浣朝飞上台阐述了相关战略规划。2018年，GMV16亿，客流2700万，完成文娱活动1168场，有超过300位文娱行的名流莅临现场，此外，12月22号梅溪百货开业，创下500万销售，尚电销售突破1000万。2019年将会从目标管理、经营标准化、升级招商定位、数字化会员运营、新能源汽车发展和创新营销等方面着手，挑战梅溪综合体收支平衡，客流同比增长16%，突破3000万，GMV增长33％，突破20亿。2019年的梅溪新天地，将引领大区域的潮流。

步步高置业董事长周梁：变革转型，调整策略，增轻资产管理项目

崛起中部的商业地产湘军步步高置业，不但已布局湖南、江西、四川、重庆等省，而且还走出了国门，抵达缅甸，成为中国商业地产的一支重要力量。集团高级副总裁、步步高置业董事长周梁表示未来任重道远，同时也阐述了2019年的工作重点与方向。

2018年步步高置业销售和回款创下新高。从2019年开始，营收预测会是比较平稳的状态。同时，周梁也讲述了九华、怀化、邵阳、吉安等项目的具体进度与各时间推进节点。

在2019年，步步高置业将调整现金流策略，希望在未来三年让投资性物业的收益覆盖投资财务成本;将调整融资策略，加大杠杆率，投资到快周转的一些地产项目;在收益结构策略上做调整，重视轻资产管理的收益;改善组织结构，针对商业地产的需求，建立小型化的独立授权快速决策组织。

置业公司未来的新方向会在服务于步步高整体品牌的大型商业综合体开发之外，也做更多轻资产的管理项目，2019年将更多进行一些这样的变革与转型，让置业公司业务发展得更顺更好。