敢为人后与甘为人后

裴亮 | 文
“敢为人后”与“甘为人后”，仅一字之差，却体现了截然相反的两种精神。
这个想法是由近期行业出现的一些情况引起的。比如，在网上零售热潮兴起时，几家实体零售企业投巨资开发网上业务，最近却遇到发展瓶颈，有的铩羽而归，有的苦苦支撑。
当一个新概念、新技术、新模式出现时，有人马上行动，有人按兵不动。在发展就是硬道理的价值观主导下，积极响应者往往得到人们的赞许，不为所动者常常被视为落后和保守。因此，当一个新事物在零售业开始流行时，大多数人会选择跟随，O2O如此，大数据如此，当下流行的微商亦如此。
是随波逐流？还是顺势而为？有时当局者迷，旁观者也难看清。很多事情不尝试也很难知道对错。但是，如果把我们的思想比作一汪湖水，当有一粒石子投入其中，水面将泛起很多涟漪，等石子缓缓沉入水下，水面才慢慢归于平静。当一个新鲜事物像石子一样投入思想的湖水时，何尝不待它归于平静，使我们可以更清晰地观察和思考。
据说ALDI要进军中国市场了。对于这个世界公认的了不起的零售商，业内人士很早就开始研究和模仿了。据说它是德国零售业最后一批应用条码POS的超市，也是最后一批接受非现金支付的大零售商。对于POS系统和现代支付手段，ALDI从拒绝到接受，并非因为这些技术成为流行趋势，而是因为可以提高收银速度，降低成本和损耗。对于流行的技术和概念，ALDI的态度不是马上跟随，而是敢为人后，做出自己的判断和选择。在互联网应用的问题上，它依然我行我素，并没有急于上马，甚至在完成测试即将上线时否决了原来的计划。
这几年零售业价格战成为主旋律，你买一百送一百，我买一百送两百。电商加入后，更是愈演愈烈。虽然竞争使然，但生怕被流行趋势落下的心理也在作祟：大家都这么做，我跟着做总是没错的。这种“甘”为人后的思想与“敢”为人后是两种境界，貌似而神异。
价格战的流行反映出零售业对甘为人后的危险性认识不足。据说雪崩很少有个体受害者，因为单个人在雪崩多发地会非常警觉，而在群体中，人们会产生虚幻的安全感和人云亦云的判断，对潜在风险麻痹大意。但现实是，不管群体的力量有多大，雪崩都会按照自己的规律发生。零售业需要敢为人后的精神，更需要警惕甘为人后的态度。
最近，又有一个“新零售”的概念新鲜登场了，不知又会催生出哪些新模式和新趋势。此刻，我们也需要有敢为人后的精神，抱持开放心态，但不随波逐流，对趋势和对策做出理性的判断。■

下载附件：

2016 10月.pdf