发布时间:2018/02/07 来源:暂无
超市连锁Lidl日前在Facebook Messenger聊天平台推出全新机器人客服,旨在帮助顾客选购最佳葡萄酒。
这个应用人工智能技术的机器人客服名为Margot,据称,可以“扮演购物者虚拟葡萄酒咨询师的功能”。
顾客打开聊天窗口后,Margot将呈现给顾客三个选项:食品搭配、寻找葡萄酒或参加问卷。
问卷是一些有关葡萄酒的有趣小问答,另两个选项旨在教会用户选哪种葡萄酒才是最佳搭配。
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