亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯日前发布其最新年度的致股东信。
信中,贝佐斯强调了在业务运营中设立高标准的重要性。他说,通过设定高标准,公司才能满足“日益增长的顾客预期”。
“如何才能‘领先于’日益增长的顾客预期?单靠一种方法是不行的,我们需要多管齐下。但是,设定高标准(广泛实施、深入到所有层级)肯定是其中的重要一环。”
贝佐斯还首次透露,现在在全球范围,亚马逊Prime会员数量已经超过1亿人。他说,仅2017年,亚马逊新增的Prime会员人数已经超过以往任何一个年度,并且在付费会员服务中,全球运货总量超过50亿件。
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