星巴克新财年开局练好，财务数据表现坚挺，美国核心业务持续增长势头持续。不幸的是，并非所有区域市场都有靓丽表现。其中，欧洲、中东和非洲地区首个财季销售下降5.3%；在中国市场，在新开门店的推动下，总体收入大幅上涨，但盈利表现依然疲软，可比销售增幅仅为1%。

在美国，这个现在已经非常成熟、处于完全竞争的市场，我们对星巴克的发展趋势感到鼓舞。对我们来说，这家公司的多项计划正在显现成效，并推动业绩增长。其中最重要的就是对众多门店的升级改造，创造出一个令人兴奋和预约的店内体验。我们的数据显示，门店升级改造，提高了顾客在店内逗留的时间，帮助增加了顾客的平均消费。我们同时相信，这种升级改造，是防止顾客转投其他品牌的重要一步。

中国连锁经营协会编译 转载请注明