红杉资本刘星：数字化发展要循序渐进，坚持做难和正确的事

10月28~29日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“CCFA新消费论坛——2020中国时尚零售连锁品牌发展峰会”在上海举行。红杉资本中国基金合伙人刘星在峰会上指出，数字经济已经渐入佳境，做了数字化的工作，会给企业带来实实在在的价值。通过应用数字科技，能够把实实在在的业绩提升起来。具体到时尚产业，时尚行业的消费者，对个性化产品和服务表达出了强烈兴趣。但要有数字化能力，才能够更加精准地分析人和人之间的不同，每个不同有什么样不同的需求，才能去满足他。因此，时尚行业的消费者洞察、商品企划、库存管理、门店运营等都非常需要数字化来满足。 说到数字化运营，刘星认为，当前有三大误区，一是评估技术的时候只是评估技术本身是不是最优秀的，是不是最领先的，而没有评估是不是和自身结合得好；二是心太急，三是没有一个长效机制能够把一些工作坚持下去。 在刘星看来，真正的数字化经营和管理需要有统筹的整体设计，数字化不光是董事长需要懂，公司里面各个部门的人都要懂。这样的话，才能用一种数字化的思维来展开工作，而不是把数字化当简单的工具。 刘星表示，数字化发展要循序渐进，坚持做难和正确的事。“时尚行业公司的老板，不管头衔叫IT总监也好，还是叫数字化负责人也好，或者是业务部门的负责人也好，大家要形成一种共识，在企业的高管团队，核心管理层面，知道数字化是不能一蹴而就的，需要大家的互相之间的配合和协同，这不是老板一个人的事，但老板必须挂帅，数字化的项目往往这个项目的经理必须是老板自己。然后可能有执行经理，可能是业务部门的一个对数字化比较有兴趣，比较有能力的，或者接受数字的技术科技比较感兴趣的人，再加上IT的负责人，成为老板的左膀右臂，来共同推进数字化的发展。”当前，很多企业面临的一大痛点就是缺乏一个推进数字化的领军人员，这个人到哪去找？刘星表示，他们有专门的公司来帮忙。 “如果你是一个设计师背景出身的时尚行业的CEO，你可能都不知道怎么去面试一个数字科技的候选人，怎么去评估他是不是一个合格的数字科技的推进的领导，有没有这方面的能力？我们的科技赋能团队，因为他们原来都是在企业里面，原来都是CIO，他可以帮助你来招聘，来帮里面试，帮你做背景调查。所以这是一个我碰到很多投资的企业，怎么找到CIO。所以找到这个人，组织的搭建还真是很重要。”