北京民生物资购买需求增长 美团闪购联合2万商家保障供给

5月13日,北京市商务局副局长郭文杰在疫情防控新闻发布会上表示,近期北京市生活必需品市场货源充足、供应稳定、交易正常,可以充分满足市民需求。 受“减少流动”倡议影响,线上果蔬生鲜、米面粮油等订单增长,北京多家大型商超、生鲜食材店,各大商超运转正常,物资货源充沛,外卖骑手来往取货、送货有条不紊。 物美:备货增加5倍以上,不用担心买不到商品 据北京物美超市西黄村二店店总经理介绍,4月22日开始,根据区域不同,线上订单和线下来客均出现了大幅增加,“近期线上单量增幅较大,市民的线上采购物资以米面粮油、肉、菜、蛋,以及休食类的商品和水类商品等民生必需品为主,美团上订单的增长量已经达到了1.5倍。” 为了应对订单增长的情况,该经理提到,“店铺也加大了整体的商品备货量,与平常相比基本增加了5倍以上。”同时,为了保障线上订单的即时配送效率,超市为线上订单准备了预占库存,把库存下单的商品提前拣出来,或者提前放置在重点区域,方便拣货人员直接拣货。 “我们有很多商品,足够满足消费者的需求,同时在配送方面,目前整体线上订单的接单、配送情况基本都没有什么问题,不必太过担心,还是希望大家不要盲目囤货,理性购物。” ▲外卖骑手在超市取订单摄影:刘博 果多美:线上果蔬订单增长两到三倍,骑手充足、配送稳定 “目前在美团上的订单量比平时增加了两到三倍左右,周边的骑手也比较充足,基本能够满足配送需求。”据果多美陈店长介绍,面对线上订单持续增长的情况店内增加了3到4个人保障运营,同时店里早晨提前一小时营业、晚上延后一小时关门,整体延长了营业时间来保障周边居民的购物需求。 “自2018年以来,果多美就开始陆续增加蔬菜类、猪肉类等民生商品。同时果多美发展至今,在产地端、采购端、物流端、门店端整体联动上也形成了比较完善的应对流程,目前果多美已形成全国基地直接采购体系,面对突发的疫情,在保供应、平物价上经验已经成熟。”据陈店长介绍,本次疫情发生后,果多美整体快速应对,从货源供应、门店经营再到线上订单运营,都在有条不紊地运行,同时美团方面在配送、运营等方面也提供了足够的支持,“目前大家都干劲十足,共同努力保障居民的消费需求。” 京客隆:与线上平台“结对子”保供,加快拣货、配送速度 为了保障线上订单的及时履约,京客隆超市与美团闪购联合开展了“结对子”防疫保供的新模式,并根据疫情发展的不同情况联合制定相应的应对措施。京客隆超市相关负责人表示,12日5点左右美团上的订单达到峰值,发布会开完之后,回落到正常水平。该负责人表示,目前超市内物资充沛,也有足够运力支持,“大家不用担心买不到物资,现在店里物资还是比较充足的,大家可以正常下单购买。” 据京客隆一位工作人员介绍,由于门店近期订单激增,前期出现了人员紧张、拣货速度变慢的情况。但很快,美团闪购组织了一批“商超专属拣货员”,重点支持订单激增门店的拣货人力保障。 另一位正在京客隆工作的美团闪购拣货员表示,由于平台给门店安排了驻店骑手,有10多个骑手专门负责劲松商城店的美团订单配送,目前订单履约十分顺畅,基本没有订单积压的情况。目前订单高峰期集中在早上8点到11点,从拣货到订单被取走,10分钟到20分钟即可完成。 ▲超市拣货人员在拣货中摄影:刘博 商家、平台多方联动、多项措施保供给市民购物无需担心 疫情以来,为了高效保障供给,北京多家企业和商家参与其中,各个商超、便利店、生鲜店以及即时零售平台共同努力,全力保障居民的日常购物需求。 为了满足用户不同时段的购物需求,很多超市便利店和生鲜果蔬店的线上营业时长分别达到了16小时和14小时,同时,在线下部分大型商超坚持自然闭店,即最后一位顾客购物结束后再闭店。 此外,为保障临时管控区内居民生活物资供应,在政府相关部门的指导下,美团在临时管控区内启动“内循环”式的独立外卖配送服务。 目前,首批骑手已“持证”上岗,严格实行核酸一天一检,并在配送过程中全程佩戴N95口罩,以无接触配送的方式将重点民生物资及时配送给管控区内居民,打通管控区生活物资配送最后100米。骑手吃住均在管控区内,实现全闭环工作及生活,在保障物资供应的同时,也有效保障了骑手及居民的防疫安全。 据了解,自4月22日以来,美团闪购已携手全北京近2万家商家送出超过610万单民生订单,日均单量25万单左右,其中蔬菜、米面粮油、水果、休闲食品等成为市民需求最大的商品。